قوانین و مقررات آستکو

مقدمه

قوانین و مقررات آستکو : مقررات و ضوابط همکاری در زمینه تسهیل خرید و فروش و اسقاط خودرو با هدف تنظیم و تنسیق روابط و تعاملات میان شرکت پیشگامان علم چشمه سرور(آستکو) که از این پس«شرکت» نامیده می شود از یکسو و اشخاص حقیقی و حقوقی که مایل به خرید و فروش و اسقاط خودرو مطابق با چهارچوب های تعیین شده از سوی «شرکت» در زمینه فروش خودرو از طریق پلتفرم آنلاین آستکو می باشند-که از این پس «کاربر» و یا کاربران نامیده می شوند- از سوی دیگر حاکم می باشد. * از این پس به کاربر و شرکت مجتمعا، «طرفین» گفته می شود.

الف. مفاهیم و تعاریف

ضوابط و مقررات: اصول، قواعد، ساختار و چارچوب های حقوقی حاکم بر روابط و تعاملات فی مابین «کاربر » و شرکت در زمینه همکاری ذیل مفاد و شرایط این سند که، ازجمله، شامل دستورالعمل ها، نظام نامه ها و آیین نامه های داخلی «شرکت» و نیز سیاست ها، دستورات و تعالیم ارائه شده از سوی «شرکت» می باشد. استفاده از عبارت «ضوابط، مقررات و قوانین» به معنای نفی ماهیت «تفاهم نامه» این سند نمی باشد.

قوانین: قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران اعم از قوانین مصوبِ هریک از مراجع قانون گذار ازجمله مجلس شورای اسلامی، آیین نامه ها، تصویب نامه ها، بخشنامه ها، دستورالعمل ها و شیوه نامه های مصوب دولت، وزارتخانه ها، مؤسسات دولتی و امثالهم که، چه به صورت عام و چه به صورت خاص، حاکم بر فعالیت موضوع همکاری فی مابین می باشند.

شرکت: توضیح لازم  در خصوص استکو باید بنویسیم

کاربر(ان): به معنای اشخاص متقاضی فروش یا خرید خودرو از طریق پلتفرم «استکو» می باشد که مشخصات خودرو خود را در سامانه بارگذاری کرده، ویا  درخواست خرید خودرو دارد و مشخصات حقیقی خود را وارد کرده ،اسناد و مدارک مربوطه را به «شرکت» تسلیم می کنند و قصد فروش و یا خرید خودرو توسط آنان از سوی شرکت احراز می گردد.

سامانه آنلاین آستکو: مجموعه امکانات سخت افزاری و نرم افزاری «شرکت» در قالب وبسایت، اپلیکیشن و وب اپلیکیشن می باشد که ارائه خدمات موضوع تفاهم نامه از طریق آن انجام می پذیرد.

حساب کاربری: کاربران به منظور آغاز فعالیت ابتدا نسبت به ثبت نام و ورود اطلاعات در سامانه اقدام می نمایند. پس از تأیید اطلاعات کاربران از سوی واحد پشتیبانی «شرکت»، حساب کاربری جهت انجام امور موضوع «تفاهم نامه» برای کاربران ایجاد و فعال می گردد.

ب- محدوده اعمال ضوابط و مقررات

قوانین و مقررات مذکور در این سند حاکم برکلیه روابط، تعاملات و مراودات فی مابین «کاربر » و شرکت در زمینه انجام موضوع تفاهم نامه می باشد. رعایت قوانین و مقررات برعهده «طرفین» بوده و «طرفین» با قبول این سند، نسبت بدان ملتزم می باشند. همچنین سایر الزامات مربوط به تعامل فی مابین کاربر و شرکت مذکور در این سند، معتبر و لازم الاجرا می باشد.

ماده ۱: موضوع تفاهم نامه

موضوع این تفاهم نامه، بیان مقررات و ضوابط حاکم بر روابط، ارتباطات، تعاملات و مراودات «طرفین» و حقوق و تکالیف آنها در زمینه های زیر می باشد:

۱-۱– ایجاد دسترسی به پلتفرم آنلاین آستکو با هدف تسهیل خرید و فروش واسقاط خودرو برای «کاربران»

۱-۲– شرایط فعالیت «کاربرانِ » جهت دریافت خدمات.

۱-۳– مقررات حاکم بر تشریفات فروش وخرید و یا اسقاط خودرو به خریداران و حقوق و تکالیف کاربران نسبت به آن.

ماده ۲: مدت تفاهم نامه

این تفاهم نامه به محضِ ثبت اطلاعات کاربران در سامانه و تأیید وضعیت آنها از سوی واحد پشتیبانیِ «شرکت» آغاز شده و تا زمان فعالیت هریک از طرفین معتبر می باشد مگرآنکه به شرح مذکور در ماده ۱۴ خاتمه همکاری صورت پذیرد. مفاد مذکور در ماده ۱۰، پس از خاتمه تفاهم نامه به مدت ۱۰ سال دیگر نیز معتبر می باشند.

ماده ۳: ماهیت تفاهم نامه

این سند در زمینه تنظیم روابط و تعاملات فی مابین حاکم بوده و ماهیت آن صرفا تعیین چارچوب های همکاری «طرفین» در زمینه شرایط فعالیت کاربران ، اعلامِ قصدِ فروش، انجام تشریفاتِ فروش و تعهدات ناشی از آن می باشد. به موجب این تفاهم نامه و با توجه به ماهیت آن، روابط کارگری و کارفرمایی میان «طرفین» شکل نخواهد گرفت. «کاربران » الزامی به آگهی کردن و فروشِ خودرو ندارند و رابطه «تبعیت» فی مابین طرفین وجود نخواهد داشت. همچنین رابطه «طرفین» در چارچوب پیمانکاری تعریف نمی گردد چه اینکه کاربران ملزم به انجام امر یا اموری به دستور «شرکت» نبوده و با تمایل خود نسبت به عرضه خودرو جهت فروش ویا خرید و یا اسقاط  اقدام نموده و تعهدات مربوط به آن را مستقلاً برعهده می گیرند.

ماده ۴: امور مالی

4-1– «کاربرِ » جهت آغاز و ادامه فعالیت در سامانه « آستکو » نیازی به تودیع هزینه در حساب کاربری خود نخواهد داشت و سپردنِ هزینه، پیش شرطِ برخورداری از خدماتِ «شرکت» نمی باشد.

4-2– تسویه حسابِ کاربران و شرکت دربسترِ سامانه آستکو انجام می پذیرد و هیچگونه هزینه ای به صورت نقدی برای خرید و فروش خودرو پرداخت نخواهد شد.

ماده ۵: اسناد و مدارک

این سند مبنای توافقات میان «شرکت» و «کاربران » می باشد. با این وجود، سایر اسناد ضمیمه به این سند شامل گزارش کارشناسی خودرو و…که پس از ارزیابی آن از سوی کارشناسان «شرکت» اعلام می گردد، درخصوص بروزرسانی اسناد مذکور، مفاد ماده ۱۷ لازم الرعایه می باشد.

ماده ۶: الزامات همکاری

۱– «کاربر » می بایست جهت برخورداری از خدمات «شرکت» درجهت فروش وخرید ویا اسقاط خودرو ، ( برند، مدل خودرو  و سال ساخت خودرو  و تمامی خصوصیات اصلی آن را با دقت وارد نماید.

۲– مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده برعهده «کاربر » می باشد لذا درصورت ورود اطلاعات خلاف واقع، «کاربر» مربوطه مسئول کلیه عواقب قانونی آن خواهد بود و «شرکت» نسبت به مسدودسازی حساب کاربری وی اقدام می نماید. چنانچه اطلاعاتی که کاربر ارائه می دهد نادرست، مبهم یا ناقص باشد و یا شرکت شبهه مستدلی در مورد نادرست بودن، مبهم بودن، ناقص بودن و یا دقیق نبودن اطلاعات متقاضی داشته باشد، شرکت به صلاحدید خود مجاز خواهد بود از ارایه خدمات به کاربر خودداری نماید.

۳– شماره تلفن همراه معرفی شده از سوی «کاربر » می بایست به نام ایشان باشد در غیراین صورت مسئولیت کلیه عواقب احتمالی برعهده «کاربر» خواهد بود.

۴– وبسایت «شرکت» و سرشماره پیامک های ارسالی از سوی شرکت به کاربر اطلاع رسانی می گردد.

۵– صرف استفاده «کاربر » از سامانه به معنای اقدام از سوی «کاربر » تلقی گردیده و ادعای ایشان در زمینه استفاده غیر، پذیرفته نمی گردد مگر آنکه احکام قضایی قطعی در این زمینه صادر و ابلاغ شود.

۶– کاربران جهت دریافت خدمات «شرکت» می بایست شخصاً از وبسایت استفاده نموده و آن را در اختیار فرد دیگری قرار ندهند.

ماده ۷: حقوق و تعهدات «کاربر »

الف- صحت اطلاعات ارائه شده

۱– «کاربر » می بایست صرفاً در صورتی که قصدِ واقعیِ فروش ، خرید و یا اسقاط خودرو را داشته باشد، اطلاعات مربوطه را در سامانه آستکو ثبت نماید و از ثبت درخواست های واهی خودداری نماید.

۲– «کاربر » می بایست جهت انجام تشریفات خرید یا فروش خودرو، کلیه مدارک درخواست شده ازجمله مدارک هویتی و مدارک خودرو را به صورت کامل به شرکت ارائه دهد. «کاربر» مسئول هرگونه مغایرت موجود در اسناد ارائه شده به «شرکت» خواهد بود.

ب- فرایند فروشِ خودرو

3– ورود اطلاعات مربوط به خودرو در سامانه آستکو به معنای قصد فروش و یا اسقاط خودرو می باشد و اختیار خرید کردن خودرو را به شرکت اعطا می نماید مگرآنکه «کاربر » کتباً درخواست حذف درخواست را داشته باشد.

4– «کاربر » موظف است پس از تماسِ شرکت،به کارشناسان استکو به صورت کامل و دقیق توضیحات خواسته شده را بدهد.

پ- رعایت الزامات قانونی فروش

5– کاربر  می بایست در کلیه مراحل دریافت خدمات، در صورتی که نیاز به حضور ایشان باشد، شخصاً مراجعه نموده و از سپردن امور به سایر افراد خودداری نماید.

6– «کاربر » موظف است در موعدِ اعلام شده از سوی شرکت نسبت به ارائه مدارک هویتی و مدارک خودرو اقدام نموده و جهت انجام تشریفات قانونی ازجمله عقد امضای مبایعه نامه در شعبه حضور داشته باشد.

7– امضای مبایعه نامه از سوی «کاربر » به منزله پذیرش کلیه مفاد آن بوده و ادعای خلاف آن مسموع نمی باشد.

پ- حقوق و تعهدات مالی

8–  در بخش اسقاط و فروش خودرو پس از اعلامِ موافقتِ «کاربر » با قیمتِ پیشنهاد شده از سوی «شرکت»، کاربر امکان انصراف و درخواست مبلغ بالاتر را نخواهد داشت.

9– «کاربر » می بایست جهت انجام تسویه حساب شخصا نسبت به دریافت وجه از  شرکت اقدام نماید. اعلام حساب سایر افراد برای تسویه حساب تخلف بوده و عواقب احتمالی برعهده «کاربر» خواهد بود.

10– نحوه انجام تسویه حساب می بایست بدون مدت و حال باشد.

ماده ۸: حقوق و تعهدات شرکت

۱– «شرکت» با در اختیار داشتن نیروهای متخصص و اعتبار تجاری خود نسبت به ارائه خدمات تخصصی تسهیل خرید و فروش ویا اسقاط خودرو از طریق پلتفرم آنلاین آستکو حداکثر اهتمام خود را برای ارائه خدمات بی نقص بکار خواهد گرفت.

۲– «شرکت» زیرساخت های فنی و نیروی انسانی لازم برای ارائه خدمات مطلوب به «کاربر» را فراهم نموده و نسبت به ارتقای آن اقدام می نماید. با این حال، در صورت بروز هرگونه اختلال در ارائه خدمات، این امر به اطلاع «کاربر» خواهد رسید.

۳– شرکت نسبت به بررسی اطلاعات ارائه شده از سوی «کاربر » اقدام نموده و نسبت به تأیید یا رد آن اقدام می نماید.

۴– «شرکت» با کارشناسان فنی متخصص و متبحر نسبت به کارشناسی فنی و ظاهری خودروهای ارائه شده با به روزترین متدها و بررسی آیتم های مختلف خودرو اقدام نموده و گزارش کارشناسی خودروها را برای فروشی مطمئن از طریق سامانه در اختیار «کاربران » قرار می دهد.

۵– شرکت کلیه الزامات قانونی و فنی را برای انجام صحیح تشریفات خرید و فروش ویا اسقاط خودرو  و نظارت بر آن به کار خواهد گرفت تا از بروز اختلالات فنی و تخلفات احتمالی جلوگیری نماید.

ماده ۹: حریم خصوصی و حفاظت از داده ها

۹-۱– «شرکت» نسبت به حفظ حریم خصوصی و رعایت محرمانگی داده های «کاربران » ملتزم می باشد و داده های آنها را بدون رضایت آنان در اختیار اشخاص ثالث، مگر با حکم مراجع قضایی، قرار نخواهد داد.

۹-۲– با ورود به وبسایت « آستکو »، شرکت کوکی موقتی را برای مرورگر «کاربر» فعال می نماید؛ این کوکی حاوی اطلاعات شخصی نیست و هنگامی که مرورگر «کاربر» بسته شود به طور کامل از بین میروند.

۹-۳– «شرکت» در صورت تقاضای کاربر  مطابق شرایط مذکور در ماده ۱۴ نسبت به انسداد حساب ایشان و حذف داده های آنان اقدام می نماید.

۹-۴– «شرکت» امکانات سخت افزاری و نرم افزاری لازم را جهت جلوگیری از بروز حمله های سایبری و نفوذ به سیستم ها به عمل آورده و نهایت اهتمام خود را در حمایت و حفاظت از داده های مذکور بکار خواهد گرفت.

۹-۵– تمامی محتوای مندرج در این سایت توسط مدیریت آن بررسی و منتشر خواهد شد و کاربران سایت هیچ نقشی در تولید یا ارائه آن ندارند.

ماده ۱۰: محرمانگی

«طرفین» می بایست اطلاعات محرمانه رد و بدل شده میان خود را به اشخاص ثالث، مگر با حکم مراجع قانونی، افشاء نکنند. مراودات کتبی «طرفین» در صورتی که برچسب «محرمانه» داشته باشد، مشمول این ماده می باشد.

ماده ۱۱: مالکیت معنوی

مالکیت مادی و معنوی نرم افزارهای آستکو  و نیز کلیه محتوای تولید شده در سامانه «آستکو» اعم از وبسایت و اپلیکیشن و فضای مجازی منحصرا متعلق به «شرکت» می باشد. همچنین علامت تجاری «آستکو» ثبت شده در سازمان ثبت اسناد و املاک کشور، تحت مالکیت مادی و معنوی «شرکت» و غیرقابل واگذاری می باشد.

ماده ۱۲: فورس ماژور

در صورت بروز وقایع خارجی غیرقابل پیش بینی، غیرقابل دفع و خارج از کنترل «طرفین» که مستند به فعل، ترک فعل، قصور و یا تقصیر «طرفین» نباشد، مورد از موارد فورس ماژور محسوب شده و عدم انجام تعهدات «طرفین» که مستند به آن شرایط باشد، نافی مسئولیت آنها خواهد بود. در صورت رفع فورس ماژور، کلیه تعهدات قبلی به قوت خود باقی خواهد بود و از سر گرفته خواهد شد.

ماده ۱۳: جرائم و تضمین

«طرفین» با حسن نیت نسبت به انجام تعهدات خود ذیل این «تفاهم نامه» اقدام خواهند نمود و اختلافات پیش آمده را حتی المقدور از طریق مذاکره و به طریق صلح و سازش مرتفع می نمایند. با این حال، در صورت احراز قصور یا تقصیر «کاربر » از سوی شرکت، جریمه های ذیل به «کاربر » تعلق می پذیرد که می بایست به شرکت پرداخت نماید.

۱– انصراف ارادی از خرید خودرو  پس از امضا قرارداد و پرداخت بیعانه به هردلیل: 5 درصد از مبلغ قرارداد.

۲– عدم رعایت تعهدات قانونی و قراردادی به نحوی که منجر به لغو شدن خرید خودرو گردد: 5 درصد از مبلغ قرارداد.

۳– عدم انجام تعهدات قانونی و قراردادی در ارتباط با «شرکت» از قبیلِ تأخیر در مراجعه برای عقد مبایعه نامه، تاخیر در پرداخت نهایی مبلغ کل و غیره با تشخیص شرکت: 5 درصد از مبلغ قرارداد.

نکته: در صورت بوجود امدن 3 مورد بالا ،برگرداندن مبلغ واریزی شما  بعد از کسر 5 درصد ،نیازمند زمانی حداقل 15 روزه میباشد.

ماده ۱۴: خاتمه همکاری

این «تفاهم نامه» در موارد زیر خاتمه می یابد:

۱۴-۱– مسدودسازی حساب کاربری «کاربر » از سوی شرکت به دلیل تخلفات «کاربر» به تشخیص شرکت.

۱۴-۲– درخواست کتبی «کاربر » نسبت به انسداد حساب کاربری وی خطاب به «شرکت» و اعلام قصد انصراف از فعالیت به صورت موقت یا دائم.

۱۴-۳– توقف فعالیت شرکت و ابلاغ آن از راه های معرفی شده در ماده ۱۸

۱۴-۴– اقاله تفاهم نامه

ماده ۱۵: سایر شرایط

۱۵-۱– نظر به ماهیت تفاهم نامه حاضر، هیچگونه رابطه کارگری و کارفرمایی میان «طرفین» شکل نگرفته و لذا تکالیف مذکور در قوانین کار و تأمین اجتماعی و سایر مقررات مربوطه حاکم بر روابط «طرفین» نخواهد بود.

۱۵-۲– این «تفاهم نامه» مبیّن شراکت، مشارکت مدنی، سرمایه گذاری مشترک و موارد مشابه نمی باشد و هریک از «طرفین» مستقلا و درچارچوب سند حاضر مکلف به رعایت مفاد سند می باشد.

۱۵-۳– با توجه به اینکه «شرکت» از طریق سامانه « آستکو » به عنوان یک پلتفرم آنلاین اقدام به ارائه خدمات می نماید لذا نقش شرکت صرفاً معرفی خودرو و خرید خودروهایی می باشد که مشخصات آن از سوی «کاربران» در سامانه بارگذاری و قصد فروش و یا خرید و یا اسقاط آنها از سوی «کاربران» محرز گردیده است.

۱۵-۴– «شرکت» مالک خودروهای معرفی شده در سامانه نمی باشد.

۱۵-۵– هرچند انجام کارشناسی از سوی «شرکت» با نهایت دقت و توسط کارشناسان مجرب صورت می پذیرد، «شرکت» ضامن عیوب و ایرادات پنهان و مواردی که دسترسی به آن امکان پذیر نمی باشد ازجمله وجود ایراد زیر شاسی یا وجود ایراد در کفی صندوق هایی که کف پوش آنها پیچ یا پرچ شده است و قابلیت مشاهده را ندارد و موارد مشابه نخواهد بود.

ماده ۱۶: حل و فصل اختلافات

در صورت بروز هرگونه اختلاف در اجرای مفاد این سند میان «طرفین» از قبیل اعتراض به تشریفات خرید وفروش ویا اسقاط خودرو  و اعلام نتیجه و بطور کلی ایفای تعهدات قراردادی و قانونی طرفین و موارد مشابه موضوع اختلاف ابتدا از طریق مذاکره با تأکید بر صلح و سازش و میانجیگری مرتفع می گردد. در صورت عدم حل و فصل اختلافات ظرف مدت ده روز از بروز اختلاف، یک داور به انتخاب اتاق بازرگانی ایران به عنوان داور مرضی الطرفین تعیین می گردد. حکم صادره از سوی داور، قطعی بوده و محکوم علیه موظف به اجرای آن می باشد.

تبصره: هزینه داوری در ابتدا برعهده متقاضی و پس از صدور رأی برعهده محکوم علیه می باشد.

ماده ۱۷: بازبینی مقررات

«شرکت» حق به روزرسانی و تغییر و اصلاح مفاد این سند را برای خود محفوظ می دارد. در صورت تغییر مفاد، «شرکت» نسخه به روز شده را در وبسایت بارگذاری خواهد کرد. ادامه استفاده «کاربر » از سامانه پس از بارگذاری نسخه جدید مقررات، به منزله پذیرش نسخه جدید می باشد.

ماده ۱۸: اقامتگاه و ابلاغ

۱۸-۱– «کاربر » می بایست نشانی دقیق خود را به همراه کدپستی در اسناد ضمیمه این سند شامل مبایعه نامه و غیره به صورت کامل وارد نماید.

۱۸-۲– انجام ابلاغ به «کاربر » حسب مورد به یکی از طرق ارسال پیامک یا پوش نوتیفیکیشن صورت خواهد پذیرفت. حکم مذکور در ماده ۱۷ مستثنی از این بند می باشد.

ماده ۱۹: تمامیت تفاهم نامه

این تفاهم نامه حاکم بر کلیه مراودات فی مابین «طرفین» بوده و جایگزین کلیه تفاهمات و توافقات قبلی کتبی و شفاهی «طرفین» می باشد. در صورتی که هر جزء از این «تفاهم نامه» با استناد به احکام قانونی و قضایی، ملغی و بلااثر گردد، سایر مفاد آن همچنان حاکم بر روابط «طرفین» خواهد بود.